购票须知：

一、购票方式及流程

1、网上购票：通过包头大剧院官方网站注册后即可在线购票，付款成功后可持购票者有效身份证件至包头大剧院售票处取票或选择快递服务；订票成功后凭订票信息，在工作时间到包头大剧院票务台进行取票（取票时间截止到演出开演前半小时），如有疑问请致电0472-7107888。

2、现场购票：至包头大剧院售票处或包头大剧院指定代售点现场购票；

（代售点信息）

3、公益票具体发售时间请关注包头大剧院官方网站、官方微博、官方微信。

二、包头大剧院现场购票须知

*特别提示：请谨慎选票，一经售出不退不换，敬请谅解。

票券若发生遗失、破损、烧毁或无法辨识等情形，本场馆概不重新补发。

1.注册：完整填写《新用户注册》信息后视同本人同意并且愿意遵守相关购票流程以及今后可能发生的变动和补充。 用户应当保证所提供的个人信息的真实、完整及有效性，同时包头大剧院有权对用户资料进行审核并保留对虚假信息予以取消的权利。如个人信息发生变动，请及时登录帐户进行更新。

2.订票：请正确选择您所需要的演出剧目、时间、场次、票价及数量，务必如实填写相关个人资料及联系方式并保持通讯畅通。如因您所留的资料不详或者不正确导致无法取票的及其他相关损失的，均由您本人自行负责。网上订票将于演出前三天截止，请您务必在规定时间内完成订票及支付过程，以免订票不成功而给您带来不便。

3.支付：本网站仅限网上支付，支付成功后网站将会提供相应的电子凭证号作为您取票的凭证之一，请妥善保存。请在10分钟内完成在线支付，并请您务必保管好您的个人账号及密码等资料。由于在线选票的技术原因，单次只能购买同一场演出，成功购票后客服会根据收货人信息合并订单。

4.取票：凭电子凭证号以及与注册用户信息一致的身份证明现场取票，为避免演出当天取票观众较多而耽误您准时进入场内观演，请务必把握好取票时间，购票满300元，包头大剧院可为您提供免费快递服务。

三、快递使用

1、现金支付：仅限包头市区，快递费用以快递公司实际报价为准，工作日1~2天内送达。

2、网上支付：仅限包头市区，快递费用10元，购票成功后1~2个工作日内安排快递配送（工作日、双休日配送时间为10:00am-5:30pm，节假日按相关通知执行）。

3．因演出门票特殊性，演出前3天暂停送票服务，请至包头大剧院售票处取票。

四、退票流程

因不可抗力导致演出不能正常进行的，主办机构只负责退回正常购买门票的票值，不承担其他任何损失，包括但不限于快递费用等，请妥善保管门票及购票凭证，以备核查。

五、购票须知

1、包头大剧院演出门票，一经售出不退不换，敬请谅解。票券若发生遗失、破损、烧毁或无法辨识等情形，本场馆概不重新补发。

2、凡进场观众必须持票入场，实行一人一票制。

3、包头大剧院持卡会员可于购票前出示会员卡（普卡、银卡、金卡、钻石卡）购票，以便积分时使用。

4、用户个人信息将会得到严格保密，包头大剧院承诺不会泄漏给第三方使用；如有第三方为会员提供增值服务，音乐厅会在获得会员同意的情况下进行。法律法规另外规定的除外。

6、为保证正常有序的进入剧场，请保持票面的完整及清洁，一旦票面被涂改、损毁或黏贴、刮痕等情况，将一律作废票处理，持票人将不得入场。

7、迟到观众须在曲间入场，请您耐心等待，工作人员将在曲间为您引导，感谢您的配合。

8、观众须服从场内工作人员的管理，若发生违规行为，工作人员有权收回门票并请出场，且不退还门票费用。

9、入场后请将手机及其他电子设备调至关闭或静音状态。

10、未经许可，请勿摄影、摄像和录音，严禁使用闪光灯。

11、场内请勿食饮料、食品，全场禁烟。

12、严禁携带易燃易爆物品。

13、包头大剧院保留解释权。